Pour les hôtels
Parmi toutes les technologies disponibles, en choisir une pour s’intégrer au puzzle existant ou remplacer une des pièces est un vrai casse-tête : est-elle compatible avec les autres pièces du puzzle ? fluidifie-t-elle le parcours client ? supprime-t-elle les points de friction ? m’aide-t-elle à augmenter les revenus de l’hôtel ? soulage-t-elle le personnel au quotidien ? etc...
Mais surtout est-elle raisonnable en l’état de mon infrastructure technologique ? de mon personnel ? de mon produit ? (...)